Perguntas Frequentes

Tudo sobre pedidos, certificações, entrega e pós-venda — as respostas que você procura estão aqui.

Pedidos e Entrega

Vocês entregam em todo o Brasil? Como funciona o frete?
Sim! Entregamos em todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras: 3–5 dias úteis para o Sudeste e 5–7 dias úteis para as demais regiões. Frete grátis em pedidos acima de R$ 299; para volumes, também trabalhamos com frete a pagar ou frota dedicada.
Qual é o pedido mínimo?
No varejo, você compra a partir de uma caixa (por exemplo, 1 caixa com 100 luvas de nitrila). No atacado, o pedido mínimo varia de 10 a 50 caixas conforme o produto — consulte pelo formulário de orçamento ou pelo WhatsApp.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix, Boleto, cartão de crédito (em até 12x) e transferência bancária para empresas (CNPJ). Clientes de atacado podem solicitar faturamento mensal.

Produto e Certificações

As luvas de vocês têm certificação CA?
Sim. Toda a linha de proteção (luvas revestidas, anticorte, para solda e outras) possui CA (Certificado de Aprovação) emitido pelo Ministério do Trabalho, com o número impresso na embalagem e verificável no site oficial do governo. As luvas descartáveis têm registro na ANVISA.
As luvas descartáveis são de uso hospitalar ou doméstico?
As duas opções existem. As luvas para exame clínico são registradas na ANVISA como produto para a saúde; as versões para contato com alimentos e proteção diária seguem as normas específicas de cada categoria. As certificações e normas de cada modelo constam na tabela de especificações da página do produto.
É possível solicitar amostra grátis?
Sim. Empresas com CNPJ podem solicitar amostras grátis, arcando apenas com o frete. Indique "solicitação de amostra" no formulário de orçamento com os dados da empresa: respondemos em até 24 horas.
Dá para personalizar logo ou embalagem?
Sim, trabalhamos com OEM/ODM: impressão de logo, embalagem personalizada e especificações exclusivas. O pedido mínimo varia por produto (geralmente a partir de 500–5.000 pares), com prazo de produção de 20 a 35 dias.

Pós-venda e Suporte

E se eu tiver algum problema com o pedido recebido?
Em caso de defeito (produto danificado, embalagem comprometida ou especificação diferente da pedida), entre em contato em até 30 dias com fotos e o número do pedido: enviamos reposição ou reembolso total, com frete por nossa conta.
Comprar no atacado sai mais barato?
Sim, os preços diminuem em faixas de volume, e clientes com contrato de longo prazo têm desconto exclusivo e faturamento mensal. Fale com a gente para receber a tabela de preços completa.

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